Noţiuni generale
Expedierea se va efectua la adresa specificată de dumneavoastră, în termen de 2-3 zile lucrătoare din momentul confirmării telefonice
a comenzii. Pentru o serie de produse, acest timp poate fi prelungit, în funcţie de disponibilitatea stocului.
Pentru comenzile cu valori mai mici de 500 Lei (cu TVA), clienţii trebuie să achite taxele de curierat. Acestea variază în funcţie de
greutatea, valoarea şi rambursul pachetului, precum şi de natura mărfii (fragil/voluminos). Produsele sunt transportate în condiţii
optime şi vă vor fi livrate împreună cu factura sau chitanţa şi certificatul de garanţie (după caz).
Menţiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conţinutul unor colete se fac în momentul livrării pe AWB sau se
întocmeşte un proces verbal de constatare, se refuză primirea şi plata coletului. Orice reclamaţii ulterioare, cu privire la aceste
aspecte, sunt nule.
Termenul de livrare
Termenul de livrare poate varia în funcţie de produsul comandat şi de disponibilitatea sa. Pe pagina de detalii a fiecărui produs veţi
găsi disponibilitatea de livrare. În cazul în care produsul respectiv devine temporar indisponibil, operatorul vă va informa despre acest
lucru, în momentul confirmării telefonice a comenzii. În această situaţie operatorul vă va comunica noul termen de livrare. Aveţi opţiunea
de a alege între a accepta noul termen sau a anula comanda pentru produsul respectiv.
Livrare 24H Express
Produsele care au menţionată iconiţa Livrare 24H Express, beneficiază de livrare în 24 ore de la confirmarea telefonică a comenzii.
Livrarea Express 24H este valabilă numai pentru comenzile care se plasează şi confirmă până în orele 15:30.
Acest serviciu nu implică niciun cost suplimentar faţă de costurile normale de transport.
Livrarea produselor în Bucureşti şi zonele învecinate
- Livrare în 1-2 zile lucrătoare (*) din momentul confirmării telefonice a comenzii
- GRATUIT la adresa specificata de dumneavoastră dacă valoarea comenzii depăşeşte 500 Lei (cu TVA).
- Cost 18 Lei (cu TVA) la adresa specificata de dumneavoastră dacă valoarea comenzii este sub 500 Lei (cu TVA).
Livrarea produselor în alte oraşe
Livrarea se face prin serviciul de curierat rapid în 2-3 zile lucrătoare (*) din momentul confirmării telefonice a comenzii, astfel:
- GRATUIT la adresa specificată de dumneavoastră, dacă valoarea comenzii depăşeşte 500 Lei (cu TVA).
- Costul transportului este aproximat automat în momentul adăugării produselor în Coş, dacă valoarea comenzii este sub 500 Lei (cu TVA), şi are o
valoare informativă. Pentru a afla cu exactitate care sunt costurile de transport la adresa specificată de dumneavoastră, este necesar să fiţi
înregistrat cu cont de client pe JucariideJucarii.ro.
Pentru a vă crea un cont nou, vă rugăm să accesaţi pagina de Înregistrare.
Pentru mai multe informaţii despre cum să vă înregistraţi, vă rugăm să accesaţi secţiunea Cum mă înregistrez?.
* Calculul timpului estimativ de livrare se bazează pe modalitatea de transport aleasă de client la plasarea
comenzii. JucariideJucarii.ro nu se face în nici un fel responsabil pentru timpii de tranzit atunci când coletul se află în custodia serviciului
de curierat. Timpii de tranzit pot varia cu precădere în perioadele de vârf, condiţii meteo nefavorbile, sărbători, etc.
* Pot exista uneori cazuri, independente de voinţa noastră, când durata de expediere poate depăşi 24 dar nu mai
mult de 48 de ore faţă de termenele afişate.
* Produsele voluminoase sau cu greutăţi ce depăşesc 15 kg nu beneficiază de transport gratuit.